采访对象：德莱宝总经理徐建明
采访时间：2018年7月8日
采访地点：德莱宝展馆B区11.3-12
1.集成墙面之家：徐总，您好！据悉，本次是德莱宝第5次盛装出席广州展。这届广州展，在产品上，德莱宝为我们带来哪些新亮点？
徐总：你好！今年展会，我们通过对简约新中式顶墙一体、轻奢厨房阳台等八大空间体验区的布局，展示德莱宝在“厨卫吊顶、全屋吊顶、集成墙面”3大核心产品的研发、工艺技术和设计创新成果。
另外，我们还带来了一款经典中式设计作品，继德莱宝爱丽舍艺术圆顶在欧式高端定制吊顶领域独领风骚之后，经过研发团队2年多时间，上百次的设计修改、工艺测试，今天才展现给观众，它的设计理念紧紧扎根中国本土文化，在中国传统文化中，方圆有道不仅寓意着风水学中的藏风聚气、生财聚宝，更代表着我们中国人的做人智慧。君子美德为人处世要内方外圆，处世灵活、内心中正、不同流合污而为人谦和。产品运用了全新技术工艺，创新颠覆了装配式结构，赋予空间磅礴之势，是德莱宝又一款高端定制吊顶的力作。
2.集成墙面之家：众所周知，德莱宝全屋吊顶产品的创新力，一直行走在行业前列。随着集成家居的不断发展，您觉得如何保持持续的领先？
徐总：我认为要保持领先，一定要保持创新力。集成家居市场，青睐于多元化、智能化、集成化的产品装饰，承载着消费者个人和家庭的情感诉求，对产品创新力有很高的要求，不仅体现在外形设计、材料工艺上，还要融入作品的文化意境。
产品是价值共赢的载体，我们每年划拨营业额10%左右的研发费用投入全屋吊顶产品的研发设计，20年时间铸就了德莱宝强大的研发组织团队，携手中国建筑科学研究总院、德国雷诺丽特等技术科研单位合作创新，才能持续为行业带来领先创新的好产品。
3.集成墙面之家：2018年过半，在品牌塑造以及未来推广布局上，德莱宝是如何计划的呢？
徐总：品牌，是进入用户视线的第一窗口。德莱宝未来将继续以“中高端”的品牌形象定位，面向年轻消费用户，不断迈向“年轻化、时尚化、个性化”的品牌发展路。针对品牌推广，德莱宝将一如既往地加强与行业专业媒体以及各门户网站的合作；大力支持终端门店在市场上的品牌推广工作，形成线上线下品牌形象的立体式铺张，让更多的人深度了解德莱宝，进一步提升品牌知名度。
4.集成墙面之家：在互联网+时代的冲击下，家居产业正迎来“新零售时代”。您是怎样看待这一全新的商业模式？企业又会有哪些大动作呢？
徐总：新零售时代有太多的创新机会，线上线下相互连接贯通是目前主流的商业模式，企业需要在售前、售中、售后三个阶段全方位的推动线上线下的联动，去获得更多的销售机会、产品口碑和服务口碑。德莱宝在新零售体系建设上，也是全面的在接触尝试。在售前阶段，我们主要推动京东店、天猫店、酷家乐到店购等线上销售平台的合作以及全网营销模块的搭建，以此获得更多的顾客流量给到线下门店服务商。在售中和售后阶段，我们搭建了企业内部生产ERP、外部订货DRP系统相连接的管理系统，以此打通顾客、销售服务商和企业的无缝连接，提升服务质量、服务速度和客户的服务体验。在新零售时代，企业的发展依托消费者的消费体验、产品口碑和服务口碑，我们只有专注于产品、专注于服务才能有更广阔的前景。
集成墙面之家：谢谢，徐总！
徐总：谢谢。
